365最新地址:我国的法律对标准合同有严格的限

在教育培训投诉中，经常遇到的问题是消费者提出退款要求，而运营商会拿出格式合同进行辩护，其中条款中含有许多对消费者不公平的内容。最近,教育部和市场监督总局发布了“集中整改通知校外培训机构利用不公平格式条款侵犯消费者权益和非法活动”增加的使用格式条款免除培训机构自己的责任,增加消费者的责任。，对排除消费者合法权益的行为进行查处。因此，消费者权益的教育和培训再一次引起了公众的关注。

当消费者与教育培训机构签订合同时，培训机构往往会提出密集打包的格式合同。特别是随着网络平台的快速发展，许多组织甚至通过互联网直接与消费者签订格式条款合同。

所谓格式条款，是指当事人在订立合同时为重复使用而事先拟定、未与对方协商的条款。我国合同法规定,如果合同的标准条款,提供标准条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方法来吸引对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,解释条款。

格式条款有下列情形之一的，合同无效:一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的;以合法形式掩盖非法目的的;损害公共利益的;违反法律、行政法规强制性规定的。合同中的免责条款因故意或者重大过失给对方造成人身伤害、财产损害的，也无效;或者提供标准条款的一方免除其责任、加重对方责任或排除对方的主要权利的，该条款也无效。当事人对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解进行解释。格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的，采用非格式条款。